📘 40€ milhões doados - Liderança humanizada na prática e vidas impactadas
Veja como uma empresa colocou sua equipe de colaboradores acima de tudo e mostrou que uma empresa com uma liderança consciênte pode fazer a diferença na vida das pessoas.
A Crise climática da DANA em Valência
Em setembro de 2024, a cidade de Valência na Espanha foi severamente impactada pela DANA (Depressão Isolada em Níveis Altos), um fenômeno climático que gerou chuvas intensas e inundações devastadoras. Várias famílias perderam tudo que tinham conquistado, suas casas foram danificadas, seus carros foram destruidos e claro, muitas vidas foram perdidas, e a comunidade local enfrentou uma crise sem precedentes.
Nesse cenário o grupo Mercadona, uma das maiores redes de supermercados da Espanha, destacou-se ao tomar medidas rápidas e exemplares para apoiar seus colaboradores quando eles mais precisavam.
Laura Cruz, diretora de Ação Social da Mercadona, ela é a coordenadora da equipe especializada em doações responsável pela gestão das ações de colaboração nas regiões afetadas pelas inundações em Valencia (veja a matéria online)
Fazer tudo o que for necessário e até quando for necessário, porque agora é tempo de proximidade - Laura Cruz
Ação: 40 milhões de euros doados a seus colaboradores.
Reconhecendo o impacto direto sobre seus colaboradores, a Mercadona destinou 40 milhões de euros para ajudá-los a lidar com as consequências da catástrofe. Esse valor foi utilizado para:
• Reparação de danos em residências. (50mil euros)
• Reposição de móveis e bens materiais essenciais. (8mil euros)
• Assistência para recuperar veículos danificados. (15mil euros)
A ação da Mercadona não apenas mitigou perdas financeiras, mas também demonstrou um compromisso genuíno com o bem-estar humano, destacando-se como um modelo de liderança humanizada.
Análise
A abordagem da Mercadona oferece lições importantes para gestores e líderes:
1️⃣ Empatia como base para decisões
A empresa mostrou que compreender as necessidades reais dos colaboradores é essencial para construir uma relação de confiança. Ao agir com empatia, a Mercadona fortaleceu a conexão com sua equipe.
2️⃣ Agilidade em momentos de crise
A rapidez com que a empresa identificou os danos e implementou soluções financeiras destaca a importância de uma liderança proativa e estratégica.
3️⃣ Valorização do ser humano
Mais do que uma ajuda material, a ação reforçou a mensagem de que os colaboradores são parte essencial do sucesso da empresa. Essa valorização vai além de discursos e se reflete em ações concretas.
4️⃣ Liderança pelo exemplo
A Mercadona se posicionou como referência ao demonstrar que líderes devem priorizar as pessoas em momentos críticos, criando um ambiente de segurança e apoio.
Resultados
A decisão de ajudar seus colaboradores de forma imediata resulta que o grupo Mercadona gerou impactos imediatos e de longo prazo na vida de seus empregados, analisando podemos citar alguns deles:
Confiança e engajamento: Os colaboradores se sentiram valorizados, o que fortaleceu a cultura organizacional afinal eles viram que estão trabalhando em uma empresa que se importa com eles.
Reputação empresarial: A ação solidificou a imagem da Mercadona como uma empresa ética e comprometida com seu capital humano e indiretamente muitas pessoas certamente irão se candidatar e querer trabalhar nessa empresa pois conseguem ver com ações práticas como é a cultura da empresa mesmo estando do lado de fora.
Inspiração para o mercado: O exemplo serve como um modelo de gestão responsável para outras organizações que apenas imprimem um poster bonito na recepção da empresa e que apenas falam sobre ajudar mas que na verdade nunca se disponem a realmente se importar
A Mercadona provou que a liderança vai além da gestão financeira; é sobre cuidar das pessoas e agir de forma a criar impacto real em suas vidas.
Este caso reforça um princípio fundamental: em tempos de crise, os líderes têm a oportunidade de transformar adversidades em exemplos inspiradores, promovendo valores como empatia, agilidade e valorização humana.
Que o exemplo do grupo Mercadona inspire líderes e organizações a praticarem uma liderança humanizada e orientada para resultados concretos.
Pessoalmente, essa história me impacta visceralmente pois para quem não sabe, vivo na Espanha a algum tempo e tenho grandes amigos que vivem em Valência e desde o ocorrido venho acompanhando alguns deles e sei das dificuldades e problemas questão passando, um deles inclusive quase morreu com sua família e filhos e foi salvo por um vizinho, resgatado no teto da casa. Essa história aquece meu corração e me da esperança que um dia teremos um mundo melhor.
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Com muita gratidão,
Allan Torres
Fundador da Sociedade Pragmática